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質問
現在のタイ旅行に関するキャンセルについて12/1から、プーケット＆バンコクに旅行の予定でしたが、空港閉鎖＆非常事態宣言？（もうでたのですかね？）の現状です。新婚旅行の為、リスクの高いことは出来ないと判断し、渡航先を今からでも変更しようと思います。しかし旅行会社のJTBに問い合わせたところ、今は空港閉鎖でも12/1からなら大丈夫の一点張りで、渡航先変更の場合でも、キャンセル料が規定の20％かかるとのこと。この場合、キャンセル料を払うのは妥当なのでしょうか？宜しくお願い致します。
回答
せっかくの新婚旅行なのに心配がつきませんね★ただ、質問者さまの質問内容を読んだ限りでは自己都合でのキャンセル、という扱いになるのでキャンセル料の支払い義務は発生するのではないか、と思います。外務省の海外安全HPを確認するとバンコクは「渡航延期をお勧めします」または「退避勧告」になっていないので、JTBとしては12月1日からのツアーをキャンセルにする理由はありません。（ちなみにバンコクには現在「十分注意してください」発令が出てますが、この発令は私が知る限り数年前から出ています。）ツアーはまず直行便でプーケットに入られるのでしょうか？もしそうならバンコク入りは12月3日、4日あたりですよね。JTBが大丈夫の一点張りな理由は、12月5日のプミポン国王陛下の誕生日があるので、その前には必ず事態は収まるはずだ、との見方もあると思います。しかし質問さまがやはり「納得出来ない」と言うのであれば、もう一度店長クラスの方に交渉してみてはいかがでしょうか。
出典：Yahoo!知恵袋
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