新幹線回数券の払い戻しについて5月23・・・に関する記事
質問
新幹線回数券の払い戻しについて5月23日に大阪にコンサートを見に行く予定で、新幹線の回数券を購入しました。残り2枚で、有効期間が5月末までしかありません。原則払い戻しはできないようなのですが、昨日からの報道で、大阪・神戸で新型インフルエンザが発生しています。コンサートも中止になる可能性が高いと思います。コンサートの開催の有無はともかく、兵庫県知事が非常事態宣言をするような状況でも、新幹線回数券の払い戻しは、原則どおり不可になるのでしょうか？ JRに聞いたらいいのですが、同じような経験をされた方がいたら、教えて頂けたらと思います。
回答
日本政府が「近畿地方への進入を取り止めるように勧告します」と宣言でもすれば、払い戻しに応じることになると思います。すでにメキシコ渡航のために空港までの乗車券類を購入した方が、「日本政府の渡航の取り止めの勧告」と理由に払い戻しを申し出た場合、当該乗車券類を無手数料で払い戻しを行う特認がおりています。ちなみに運行不能等の場合の払い戻し方を書きますので参考にどうぞ各券片につき無割引の乗車券類を所持しているものとして払い戻しをするただし、１券片あたりの発売額を限度とする※例外有り(例)豊橋⇔新大阪ひかり・こだま自由席回数券１枚所持上記回数券発売額６枚綴り４３４４０円無割引の乗車券類は乗車券４６２０円、特急券３２５０円、合計７８７０円４３４４０円÷６枚＝７２４０円(１券片あたりの発売額)無割引の乗車券類は７８７０円だが、１券片あたりの発売額である７２４０円を限度とするため７２４０円払い戻し
出典：Yahoo!知恵袋
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